物流会社 ご担当者 様

ヤマト運輸だけでなく佐川急便・ゆうパックといった複数の運送会社に対応しているのが助かっています。

案件毎に別々の運送会社で大量に発送した送り状を、月次で追跡する業務があり、主にそこで活用させていただいてます。

WMS（*Warehouse Management System：出荷情報を管理するツール）で出力したCSVのファイルを開いてすぐに作業できるのが便利ですね。

ギフトEC CS担当者 様

中元・残暑見舞・歳暮・年賀・母の日・父の日・バレンタインデー・ホワイトデーやおせちなど、お受取の確認が数百件単位で一括チェックが必要な場合もあり、活用しています。リアルタイムで到着状況が分かるのが良いですね。

大雪・水害・災害等による配送遅延で対応が必要な際もOP（*オペレータ：カスタマサポートの業務担当者）は別の業務にあたることもでき効率化に役立っています。

ECモール 出店者 様

受注管理をしているExcelデータで利用しています。ファイルが複数でもすぐ起動できるのがアドインのメリットかと思います。

佐川急便で預かり＆配達店が同じ場合等に還付（*荷物が持ち戻りになること）が分かるメッセージが表示される等、結構気が利きます。

配送状況を見てから確実に作業できるようになったので、お客様へのフォロー精度もあがり感謝しています。

WEB広告代理店 ご担当者 様

月次でおこなうECサイトの発送データチェックに利用しています。複数の送り状番号を確実に受取が完了するまで追跡できるのが良いですね。

新規のお客様獲得を目的とした広告・アフィリエイト広告でクライアント（*広告主）に成果承認いただく際にもこの追跡データがエビデンス（*承認対象としての証拠）となるので、このチェックは欠かせません。
報酬目的の不正な注文やチャージバック詐欺まがいの注文も調査中ステータスや不在・返品の状況を確認することで検知の精度が向上しました。