• メールでライセンスキーが届きません

    ご購入後、24時間経過してもライセンスキーがメールで届かない場合は、誠にお手数をお掛けしますがフォームよりその旨お問い合わせください。 ...

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  • アドインへのPRO版ライセンスキーの登録方法が分かりません

    アドインのメニューから「ライセンス登録」をクリックし、ご購入完了後にメールでご案内する「ラインセンスキー」と受信された「メールアドレス」をご登録ください。 ...

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  • PRO版ライセンスの支払い方法はPayPal(ペイパル)の定期購入のみですか?

    PRO版ライセンスの支払い方法お支払方法は、PayPal(ペイパル)での定期購入支払いのみとなります。 ...

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  • PRO版ライセンスは、1ライセンスでPC何台まで利用できますか?

    PRO版ライセンスは、PC固有の認証情報で管理されます。同一ユーザに限り、1ライセンスにつきPC2台までのご利用が可能です。...

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  • 購入したPRO版ライセンスのキャンセル・返金はできますか?

    誠に申し訳ございませんが、ライセンスご購入後のキャンセル・ご返金はおこなえません。あらかじめご容赦ください。...

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  • 購読(サブスクリプション)の停止方法を教えてください

    ご契約中の、PRO版ライセンス(月額・年額)の購読(サブスクリプション)は、Paypalのマイページから停止いただくことが可能です。Paypalのマイページ での操作方法が不明な場合は、フォームより 停止・解約希望の旨、お知らせください。

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  • PRO版ライセンスの領収書は発行できますか?

    PayPalのご利用明細が正式な領収書としてご使用いただけます。 ...

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  • PRO版ライセンスを月額から年額に切り替えたい

    PayPal決済でご購入いただいたのライセンスの種類を「月額」→「年額」に切替を希望される場合は、お手数をお掛けしますが、以下の手順でご対応をお願いいたします。 ...

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  • 一括追跡Excelアドインに登録したライセンスキーを削除するには

    ご利用PCの入替等で、一括追跡Excelアドインからライセンスキーを削除する必要がある場合は、以下の手順で削除をお願いいたします。 ...

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  • 休止・解約したライセンス購入を再開したい

    一時的にご利用されない等の理由で休止・解約されたサブスクリプション(自動支払い)はいつでも再開が可能です。 ...

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  • ライセンス期限を確認する方法を教えてください

    ライセンスキーの有効期限(ライセンス期限)は一括追跡Excelアドインにてご確認いただけます。 ...

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