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インストールができません
ご使用のWindowsPC環境が、一括追跡Excelアドインの動作環境に適合しているかご確認をお願いいたします。...
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インストール後、Excelで「一括追跡」のリボンが表示されません。
動作環境：インターネットに接続したWindowsPC環境（OS：11、10/64ビット・32ビット）にて、4GB以上のメモリを搭載し、Excel for Office365 / Excel2021 / Excel2019 / Excel2016 でのご利用を推奨しています。 ...
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15件以上追跡ができません
一括での追跡件数上限は、無料版：1日15件まで、PRO版：無制限 となっています。
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各バージョンのサポート期間を教えてください
「一括追跡 Excelアドイン」の各バージョンごとのサポート終了期間は以下の通りとなります。
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インストールでデータは削除されませんか？
一括追跡Excelアドインのインストールによるデータ削除はございません。
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アンインストールでデータは削除されませんか？
一括追跡Excelアドインのアンインストールによるデータ削除はございません。
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アップグレード方法について教えてください
一括追跡 Excelアドインのアップグレードは、以下の手順で実施をお願いいたします。 ...
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アンインストール方法について
アンインストール方法は通常のWindowsアプリと同様に、「 Windowsボタン」 → 「 設定」 → 「 アプリ（アプリと機能）」 へ進み、アンインストールをおこないます。
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複数バージョンをインストールできますか？
「一括追跡 Excelアドイン」は、Excel内で動作するソフトウェアの仕様上、常にバージョンアップ（アップグレード）扱いとなります。
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MacのBootCampやParallels（仮想環境）でWindows環境を構築するには
Apple BootCampやParallels[PR] を使用し、ご利用中のMacにWindowsの仮想環境をご利用いただくことができます。
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Windows7で利用ができません
2020年1月14日のWindows7のサポート終了 に伴い、Windows7については、一括追跡Excelアドインの動作検証対象外とさせていただいております。
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デスクトップアプリ版のExcelをインストールするには
Microsoft Excelには「ストアアプリ版」「デスクトップアプリ版」が存在します。...
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ご利用中のPCでメモリサイズを確認する方法
WindowsPCで搭載のメモリ容量を確認するには、「 Windowsボタン」 → 「 設定」 → 「 システム」 → 「 詳細情報／バージョン情報」へ進み、「デバイスの仕様」-「実装 RAM」の値を確認します。
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Microsoft .NET Framework のインストール状況を確認する方法
Windows 11、Windows 10 の最新バージョンには「.NET Framework 4.7.2」以降がすでにインストールされています。
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Microsoft .NET Framework 4.7.2のインストールができません
Windows 11、Windows 10 の最新バージョンには「.NET Framework 4.7.2」以降がすでにインストールされています。
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Office on the web / Excel Online / Excel Mobileで動作しません
ブラウザベースのオンライン版Excel（Office on the web / Excel Online）また、Microsoft Storeから無料インストール可能な Excel Mobileでは動作しません。 ...
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インストール後Excel起動時に「Microsoft Office カスタマイズ インストーラー」のインストールダイアログが表示される
一括追跡Excelアドインのインストール後、Excelを起動した際に以下のメッセージが表示される場合があります。
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インストール時に「このプロダクトの新しいバージョンがすでにインストールされているためインストールできません。」のメッセージが表示される
インストール時、以下のメッセージが表示される場合があります。
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Windows8.1で利用ができません
2023年1月10日のWindows8.1のサポート終了 に伴い、Windows8.1については、一括追跡Excelアドインの動作検証対象外とさせていただいております。
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Windows10（Internet Explorer）で強制的にEdgeが起動されてしまう
2023年2月14日以降、最新の Web サイトに対応するための Internet Explorer から Microsoft Edge へのリダイレクト が開始された影響により、旧バージョン（Ver1以前）をインストールされた環境では、Microsoft Edgeが強制的に表示される場合がございます。
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Excelに一括追跡のタブは表示されるのに追跡ボタンをクリックしても動作しない
インストーラーでのインストールが正常に完了し、一括追跡のタブが表示されているのにも関わらず追跡がおこなえないなど、正常に動作しない場合は、環境設定ファイルが何らかの理由で破損している場合がございます。