• メールでライセンスキーが届きません

  ご購入手続きの完了後、24時間経過※してもライセンスキーがメールで届かない場合は、誠にお手数をお掛けしますがフォームよりその旨お問い合わせください。...

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• アドインへのPRO版ライセンスキーの登録方法が分かりません

  アドインのメニューから「ライセンス登録」をクリックし、ご購入完了後にメールでご案内する「ラインセンスキー」と受信された「メールアドレス」をご登録ください。...

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• PRO版ライセンスの支払い方法はPayPal（ペイパル）の定期購入のみですか？

  PRO版ライセンスの支払い方法お支払方法は、...

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• PRO版ライセンスは、1ライセンスでPC何台まで利用できますか？

  PRO版ライセンスは、PC固有の認証情報で管理されます。同一ユーザに限り、1ライセンスにつきPC2台までのご利用が可能です。...

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• 購入したPRO版ライセンスのキャンセル・返金はできますか？

  誠に申し訳ございませんが、ライセンスご購入後のキャンセル・ご返金はおこなえません。あらかじめご容赦ください。...

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• 定期購入（サブスク）が停止されず請求が続いています。

  月額と年額等、複数のご契約が無いかご請求内容からご確認ください。

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• PRO版ライセンスの領収書は発行できますか？

  PayPalのご利用明細が正式な領収書としてご使用いただけます。 ...

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• PRO版ライセンスを月額から年額に切り替えたい

  PayPal決済でご購入いただいたのライセンスの種類を「月額」→「年額」に切替を希望される場合は、お手数をお掛けしますが、以下の手順でご対応をお願いいたします。 ...

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• 一括追跡Excelアドインに登録したライセンスキーを削除するには

  ご利用PCの入替等で、一括追跡Excelアドインからライセンスキーを削除する必要がある場合は、以下の手順で削除をお願いいたします。 ...

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• 休止・解約したライセンス購入を再開したい

  一時的にご利用されない等の理由で休止・解約されたサブスクリプション（自動支払い）はいつでも再開が可能です。

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• ライセンス期限を確認する方法を教えてください

  ライセンスキーの有効期限（ライセンス期限）は一括追跡Excelアドインにてご確認いただけます。 ...

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• ライセンスキーの請求更新タイミングについて

  ライセンスキーのご請求更新タイミングについては、「月額」「年額」により、お申込みいただいた日の「翌月の同日」「翌年の同月日」に、更新処理がおこなわれます。 ...

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