Excelに一括追跡のタブは表示されるのに追跡ボタンをクリックしても動作しない
インストーラーでのインストールが正常に完了し、一括追跡のタブが表示されているのにも関わらず追跡がおこなえないなど、正常に動作しない場合は、環境設定ファイルが何らかの理由で破損している場合がございます。
その際は、一括追跡Excelアドインをアンインストールの上、以下の環境設定ファイルを一時的に削除いただき、再度インストールをお試しいただけますようお願いいたします。
【削除手順】
・まず最初に、Excelを終了の上、一括追跡Excelアドインをアンインストール
↓
・C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Microsoft_Corporation
のフォルダを確認。
↓
・上記の中にある、
ExcelAddInIkkatsu.vsto_vs_Path_<英数字>
のフォルダを確認
↓
・上記の中にある、
16.0.<数字>.<数字>
のフォルダを「すべて削除」
↓
・一括追跡Excelアドインを再インストール
※削除により、環境設定情報(ライセンスキー、メールアドレスなど)はクリアされますのでお手数をお掛けしますが、インストール後、再設定をお願いいたします。
関連のあるFAQ
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- インストールでデータは削除されませんか?
- アンインストールでデータは削除されませんか?
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